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Accessi alla Cancelleria civile del Giudice di Pace

Nella prosecuzione dei lavori dell'Osservatorio sulla giustizia civile presso il Giudice di Pace, sono state condivise alcune linee guida operative al fine di migliorare i servizi di Cancelleria e rendere più snelli gli accessi allo sportello.

Va detto che molte delle disfunzioni oggi presenti nell'Ufficio del Giudice di Pace sono attribuibili ad una cronica carenza di personale, che presenta una scopertura della pianta organica del 20% e che determina, com'è noto, un generale rallentamento dei servizi, in specie nella pubblicazione delle sentenze e dei decreti ingiuntivi.

Abbiamo tuttavia ricevuto rassicurazione dall'attuale reggenza, nella persona della Dirigente del Tribunale d.ssa Elena Barca, che verrà garantito un efficientamento e una riorganizzazione dell'Ufficio, anche in vista del prossimo trasferimento dalla sede di via Barontini a quella di via Farini, all'interno del Tribunale, che sarà realizzata entro la fine dell'anno.

Nell'immediato, unitamente ai provvedimenti già comunicati e di cui alle precedenti circolari n. 94/2018, 124/2018, 199/2018 e 225/2018, sono state individuate alcune disfunzioni che rendono meno agevole il servizio all'utenza e si è stabilito di porvi rimedio con alcuni semplici accorgimenti, nello spirito di collaborazione e approccio pratico che anima l'attività dell'Osservatorio:

1) la predisposizione della nota di iscrizione a ruolo da parte degli avvocati dovrà essere redatta attraverso la compilazione guidata del programma SLnir con codice a barre e non in modalità cartacea e senza codice a barre, in quanto l'introduzione manuale dei dati da parte del personale di Cancelleria e non attraverso il lettore ottico rallenta il servizio e non favorisce lo smaltimento delle code allo sportello. Per favorire tale modalità di iscrizione a ruolo, la Dirigente dell'Ufficio ha attivato, a partire dalla prossima settimana, anche una apertura straordinaria pomeridiana, sperimentale e provvisoria per tre mesi, dello sportello Front Office nella giornata di giovedì, dalle ore 15 alle 16, che si aggiunge a quella del martedì, sempre dalle ore 15 alle 16, ed a quelle della mattina, dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle 10.30. Nella apertura pomeridiana del giovedì potranno essere depositati esclusivamente gli atti (iscrizione a ruolo e decreti ingiuntivi) elaborati con SLnir;

2) si chiede di prestare massima attenzione alla compilazione della nota di iscrizione a ruolo con il programma SLnir, indicando correttamente tutti i dati da inserire, con speciale riguardo al codice fiscale delle parti ed all'indice dei documenti prodotti ed allegati;

3) per favorire il più spedito smaltimento delle code allo sportello del Front Office, si chiede di previamente compilare le apposite cartelline colorate in uso all'Ufficio, con indicazione delle parti e dell'avvocato, e non di compilarle allorquando si è davanti allo sportello;

4) nel caso di ritiro di copie già ordinate, è necessario avere cura di portare al ritiro la ricevuta, riportante ogni utile indicazione, in quanto diversamente la richiesta non sarà evasa;

5) le informazioni riguardanti i procedimenti in corso sono direttamente attingibili dal sito del Giudice di Pace, senza necessità di richiesta allo sportello, che ritarderebbe l'evasione di servizi a beneficio di tutta l'utenza;

6) la Cancelleria accetterà un numero massimo di 20 procedimenti da iscrivere per richiedente; per un numero maggiore il richiedente, nel rispetto delle esigenze anche degli altri colleghi, rifarà la fila.

Il Consigliere referente per i rapporti con l'Ufficio del Giudice di Pace

avv. Saverio Luppino

(Circolare n. 45 del 14 marzo 2019)


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